Христина Магировська – рієлторка, що колись обрала нерухомість і впевнено розвивається у сфері, поєднуючи карʼєру із материнством. Після років роботи врешті відкрила власний офіс у Львові та формує команду однодумців за власними принципами. Зокрема вважає, що бізнес у першу чергу має будуватися на основі підтримки та взаєморозуміння. Для «Егоїста» Христина ексклюзивно розповіла власну історію успіху, а також поділилася міфами у професії та власним баченням ринку нерухомості у майбутньому.
– Чому сфера нерухомості? Яким був шлях до сьогодні?
– Обирала сферу, коли вже мала двох маленьких дітей. Після декрету дуже хотіла повернутися до роботи та знайти справу, що дозволяла б працювати з людьми й водночас залишати час для сім’ї. Так я потрапила в нерухомість: спочатку працювала в агентстві, де на власному досвіді навчилася основ рієлторської справи, вивчала планування об’єктів та особливості ринку. Поступово почала відчувати, що можу працювати самостійно й маю власне бачення підходу до клієнтів. Спершу працювала, як приватний підприємець, а згодом очолила львівську філію одеської компанії, де займалася наймом персоналу та організацією процесів для команди з 15 рієлторів.
Згодом я відчула, що хочу працювати на себе та сформувати команду за власними принципами. Зараз у моєму офісі у Львові працює п’ятеро рієлторів, і ми створили міцну команду однодумців, які підтримують одне одного.
– Знаю, що робота тривала довго. Коли офіційно відкрилися?
– Офіційно ми відкрилися в серпні. Хоча рішення про зміни я прийняла ще на початку березня і донедавна допрацьовувала попередні угоди. Квітень-травень стали для мене переломними місяцями, а в серпні ми вже повноцінно відкрилися з офісом, запросили колег і партнерів. Зараз вдосконалюємо процеси.
– Які нестандартні підходи ви застосовуєте, щоб зменшити стрес у клієнтів під час купівлі чи продажу нерухомості?
– Близько 90 % продавців і покупців відчувають стрес як під час купівлі, так і продажу нерухомості. Щоб мінімізувати хвилювання, я підбираю рієлтора, який найбільш підходить за темпераментом та стилем комунікації для конкретного клієнта – це забезпечує комфортнішу співпрацю. По-друге, я створюю чіткий поетапний план процесу, щоб клієнти знали кожен крок заздалегідь – це допомагає уникнути несподіванок. Крім того, ми створюємо групові чати для координації між усіма залученими сторонами, щоб кожен міг висловити свою думку та мати спільне розуміння процесу. Така увага до деталей допомагає зменшити стрес і забезпечити більш гармонійну співпрацю.
– Які міфи існують на ринку нерухомості?
– Клієнти часто вважають, що переглядати більше варіантів перед покупкою або залучати кількох рієлторів для продажу – це вигідно. Однак це може призвести до втрати ідеальних пропозицій або зниження ціни через відсутність відповідальності з боку посередників. Багато хто також думає, що може впоратися без рієлтора, але насправді професіонал бере на себе не тільки комунікацію та перемовини, а й розв’язання непередбачуваних питань, що допомагає зробити угоду успішною.
– Які якості або навички потрібні для успішного рієлтора?
– Для успішного рієлтора надзвичайно важливими є чесність, внутрішня та зовнішня привабливість, а також амбітність. Клієнти цінують відвертість і позитивну енергію. Поряд із цим критичне мислення, здатність до навчання та дисциплінованість допомагають ефективно працювати з великим обсягом інформації, досягати цілей і залишатися конкурентним у динамічному ринку. Лише постійна робота над собою та вміння бачити реальну картину дозволяють вибудувати довірливі стосунки з клієнтами та успішно проводити угоди.
– Що стало вашою «таємною зброєю» на початку карʼєри?
– Моїм «таємним арсеналом» на початку кар’єри стали досвід підприємницької сім’ї, економічна та юридична освіти, а також гнучкість у роботі з людьми. У дитинстві мене залучали у бізнес, тож я розуміла процеси та труднощі, а навчання та робота з першого курсу сформували міцний фундамент. Раніше я була дуже сором’язливою, але навчилася впевнено комунікувати у стресових умовах на першій роботі. Відкритість і здатність знаходити спільну мову з будь-ким стали моєю сильною стороною, як і постійне прагнення навчатися. Усмішка і позитивний настрій – також невід’ємні елементи, що допомагають у будь-якій комунікації.
– Чи хотілося змінити професію?
– Моя донька казала, що єдина професія, яка могла б мене зацікавити – це танці, адже я обожнюю танцювати. І хоча ми сміялися з цієї думки, тут є частка правди. Я завжди люблю пробувати нове, і мені цікаво уявити себе в різних професіях. Але навряд чи колись зміню професію, адже моя робота дає нескінченні можливості для знайомств, комунікації та особистого розвитку. Кожен клієнт і кожна угода – це новий виклик та квест. Я навіть думала, що, можливо, туризм міг би стати цікавою альтернативою, але я усе одно обрала б щось пов’язане з динамікою, людьми, рухом.
– Яка найбільша зміна у сфері нерухомості сталася? Як вона вплинула на Ваш підхід до роботи?
– Найбільша зміна у сфері нерухомості – це поява новобудов. Це значно змінило ринок: з’явилися різноманітні житлові комплекси з різними підходами до будівництва та документацією. Також змінився підхід до продажів: клієнти тепер більше довіряють відеооглядам та фото, готові купувати, навіть не відвідуючи об’єкт. Крім того, важливішими стали соцмережі, де люди хочуть бачити не лише оголошення, а й цікаву презентацію та лайфстайл контент. Це змусило мене акцентувати на якості матеріалів і розвитку особистого бренду.
– Яким ви бачите майбутнє ринку нерухомості у Львові та в Україні?
– Я бачу розвиток висококваліфікованих та емпатичних спеціалістів, які будуть прозоро співпрацювати з клієнтами та колегами. Хочу, щоб ринок став більш організованим і менш хаотичним, з чітким контролем над термінами та процесами. Для цього важливо забезпечити постійну освіту та обмін досвідом серед професіоналів. Крім того, прагну створити культуру довіри до рієлторів, щоб люди розуміли важливість професійної допомоги при купівлі чи продажу нерухомості. Ідеально, щоб кожен клієнт мав чітке розуміння всіх етапів угоди та довіряв своєму рієлтору на 100 %.