Вісім років тому OH MASSAGE починався з одного спеціаліста, масажного столу та формату, який на той час був новим для Львова. У 2015–2018 роках засновник приїжджав до клієнтів додому, привозячи із собою професійне обладнання. Сьогодні OH MASSAGE — це вже мережа з 5 студій у Львові, команда з понад 50 масажистів і близько 7000 відгуків клієнтів у Google Maps та на сайті компанії.
Наступний етап — відкриття 6-ї студії.
На старті роботи головною перевагою OH MASSAGE був саме виїзний формат. Клієнту не потрібно було витрачати час на дорогу — спеціаліст приїжджав додому з повноцінним масажним столом. Згодом ця модель отримала ще один напрям. Один із клієнтів, який працював в IT, розповів засновнику про масажиста, який приїжджав до їхнього офісу. Так виникла ідея корпоративного масажу.
Засновник почав самостійно шукати невеликі IT-компанії, телефонувати, писати й приходити до офісів із пропозицією організувати масаж для працівників. Саме робота з невеликими командами дозволила бізнесу зайняти свою нішу, не вступаючи одразу в конкуренцію з великими гравцями.
«Ми пішли в той напрям, який був нецікавий великим гравцям. Я тоді навіть у бік великих масажних компаній не дивився — для нас це було щось захмарне. Ми почали стукати у двері невеликих компаній, де працювало приблизно 50 людей, і пропонувати їм масажі. Підбирали те, що залишали великі риби», — розповідає засновник OH MASSAGE – Ігор Монастирський
Так сформувалася ключова ідея бренду — зробити масаж доступнішим за форматом, ціною та локацією.
Першу студію OH MASSAGE планували відкрити ще до пандемії. Ігор уже шукав приміщення, однак із початком COVID-19 від цієї ідеї довелося відмовитися. Згодом це рішення виявилося стратегічно правильним. Поки багато закладів скорочували діяльність або закривалися, OH MASSAGE не мала витрат на нову студію й могла продовжувати працювати у виїзному форматі. Попит на послуги вдома різко зріс. До пандемії в команді було близько 5 масажистів, після — вже 10–14. Криза не зупинила розвиток компанії, а навпаки — допомогла масштабувати формат, на якому вона починалася.
Війна і перша студія
Після початку повномасштабного вторгнення OH MASSAGE призупинила роботу на два-три тижні. Після цього команда повернулася до роботи, а в перші місяці весь чистий прибуток спрямовувала на підтримку благодійних фондів та ЗСУ.
Водночас Львів став одним із головних міст для внутрішньої міграції. До міста переїхали люди з Києва, Харкова та інших регіонів. Багато хто з них уже мав звичку регулярно ходити на масаж і почав шукати знайомий сервіс у новому місті.
Попит зростав, і вже через пів року після початку повномасштабної війни OH MASSAGE відкрила першу студію.
Це стало переходом від мобільного сервісу до нової моделі — мережі фізичних локацій.
Розширюючи мережу, OH MASSAGE продовжує реалізовувати ідею, з якої починався бізнес: бути ближче до клієнта. Якщо раніше для цього масажист приїжджав додому, то сьогодні клієнт може обрати зручну студію у своєму районі.
Водночас змінюється і саме сприйняття масажу. Він дедалі частіше стає не разовою процедурою «на випадок», коли вже накопичилася втома чи напруга, а регулярною частиною турботи про себе. Масаж може допомагати розслабитися, зменшити відчуття м’язової напруги та відновитися після навантажень, тому для багатьох він поступово стає звичною wellness-практикою у власному ритмі життя.
Саме регулярність і зручність роблять таку турботу про тіло частиною повсякденної рутини. А коли професійний масаж є поруч — у студії у зручній локації — знайти час для себе стає значно простіше.