Про що думаєте ви, коли вдихаєте улюблений аромат? Ви відчуваєте. І навряд чи думаєте, що за флаконом стоїть важка робота та сухі підрахунки, пошук формул і планування нового фінансового року. Але саме ця рутина дає життя творчості. Поєднувати глибокі емоції та бізнес вміє Альона Штефан, засновниця бренду нішевої парфумерії VDYH. Як налаштовує бізнес-процеси, що трансформують бренди, і створює аромати, що розповідають історії? Про це в інтервʼю з «Егоїстом».
– Ви не лише засновниця свого бізнесу, а й консультуєте підприємців. Які червоні прапорці одразу свідчать про неефективність бізнесу?
– У першу чергу звертаю увагу на відсутність системного підходу: коли бізнес-процеси не задокументовані, а рішення ухвалюються інтуїтивно. Серйозним сигналом є також відсутність фінансового планування чи розуміння собівартості продукту. Якщо незрозуміло, як саме формується прибуток, – це свідчить, що бізнес працює не на основі стратегії, а радше на удачі.
– Як конкретно покращуєте бізнеси?
– Починаю завжди з глибокої діагностики: важливо зрозуміти, що відбувається всередині команди, з продуктом і клієнтським досвідом. Далі спрощення, систематизація та впровадження зрозумілих процесів. Це може бути налаштування CRM-системи, побудова KPI, перегляд функціоналу команди. Змінюємо з урахуванням культури бренду та його поточного етапу розвитку. Я не вірю в шаблонні рішення – лише в гнучкі, живі системи, що адаптуються до реалій.
Наразі я не беру нових клієнтів, оскільки зосереджена на трансформації власної команди та внутрішніх процесів. Ми зростаємо і вже не можемо залишатися такими, як були рік тому. Це складний, але чесний і надзвичайно захопливий етап.
– Розкажіть про яскравий кейс трансформації. Чого вдалося досягти?
– Найяскравішим прикладом для мене став мій власний бренд – VDYH. Це проєкт, що народився з великого бажання, ідеї та віри. У липні відсвяткували два роки, і за цей час пройшли надзвичайно насичений шлях: зібрали команду однодумців, відкрили офлайн-простір, створили повноцінний онлайн-магазин і сформували впізнаваність серед української аудиторії.
Це була не лише бізнес-трансформація, а й глибокий внутрішній розвиток мене, як лідера, – щоденне навчання балансу між творчістю, управлінням і відповідальністю за бренд, команду й ідею, яка лежить в основі всього.
– Як виникла ідея власного виробництва нішевих парфумів?
– Ідея VDYH народилася з внутрішнього переконання: українські парфуми можуть бути не гіршими за світові бренди – глибокими, якісними та справжніми. Мені хотілося довести, що ми здатні створювати не просто аромати, а цілі історії у флаконі – ті, що відкриваються з першим вдихом і залишаються з людиною надовго.
Я вірю, що аромат розповідає про людину більше, ніж вона сама про себе. Тому кожні наші парфуми – це не лише запах, а емоція, стан, пам’ять. Простір, у якому можна пізнавати себе знову і знову.
Назва бренду з’явилася не одразу, спочатку вона була іншою. Але мені хотілося знайти слово, яке звучало б легко, мало сенс і глибину. Так народився VDYH – як символ життя, моментів, емоцій, якими хочеться дихати на повні груди.
– Де шукаєте натхнення?
– Моє натхнення – це люди, емоції та моменти, що залишають слід. Ідеї часто народжуються з коротких розмов або настроїв дня. Спочатку ми орієнтувалися на аналітику, але тепер прислухаємося до нашої спільноти, враховуємо побажання і створюємо аромати, що відповідають реальним потребам. Від ідеї до продукту – це поєднання інтуїції, досліджень і тестувань, щоб знайти аромат з душею.
– Як готуєте нові аромати до запуску?
– Тестуємо аромати на команді та близьких. Тут слів не достатньо, ми уважно спостерігаємо за емоційною реакцією. Був випадок, коли довелося повністю змінити формулу аромату – вона здавалася ідеальною, але не викликала потрібного відчуття. Для нас головне – як пахне почуття.
– Яким бачите розвиток VDYH у найближчі п’ять років? Що у планах?
– VDYH однозначно виходитиме за межі лише парфумерного бренду. У серпні ми презентуємо новий продукт, який стане частиною нашої філософії турботи про себе через чуттєвість і щоденні ритуали.
У стратегічній перспективі ми мріємо про вихід на європейський ринок, адже щиро віримо, що українська естетика, глибина та якість заслуговують звучати на світовій арені. Також плануємо розвивати культурний напрям: створювати події, простори й співпраці, що об’єднують людей через запах, памʼять і сенси. Паралельно працюємо над внутрішніми процесами, щоб створити міцну основу для масштабування, зберігаючи душу бренду.
– Як налаштовуєтеся на ефективну роботу?
– Мій ранок починається з тиші та відчуття тіла: крем, парфум, рух. Це мій особистий ритуал «вдиху», який допомагає увійти в день. Я записую думки, емоції, налаштовую внутрішню інтонацію. Обов’язково дозволяю собі паузи. Бо коли створюєш сенси, неможливо бігти без зупинки. Потрібно дихати.