Yunko уже понад п’ять років працює на ринку натяжних стель та супутніх послуг. Сьогодні з власною експертизою та досвідченою командою, компанія планує масштабуватися: відкриття філії в Івано-Франківську та продаж франшиз по Україні, а в майбутньому — і за кордоном. «Егоїст» поспілкувався з засновником компанії Юрієм Ковальським про вибір франшизи як моделі розвитку, переваги пропозиції та корпоративну культуру Yunko.
Попри те, що натяжні стелі вже давно присутні на ринку, сьогодні вони переживають новий етап популярності завдяки сучасним технологіям, дизайнерським рішенням та зростанню вимог до якості ремонту. Водночас навколо цього продукту досі існує чимало міфів — зокрема щодо екологічності, довговічності чи складності монтажу. Насправді сучасні тканинні стелі відповідають європейським стандартам безпеки, дозволяють реалізовувати складні світлові й архітектурні рішення, а також часто є швидшим у монтажі та економічно вигіднішим рішенням порівняно з традиційними способами оздоблення стелі.
– Юрію, чому обрали франшизу як модель розвитку? Що отримує партнер і які інвестиції потрібні на старті?
– Річ у тому, що у сфері продажу та монтажу тканинних і ПВХ стель немає франшиз і немає національних компаній. Тому, по суті, наша модель розвитку – це пошук сильних партнерів, які зацікавлені в розвитку бізнесу та популяризації продукту.
Ми пропонуємо рішення під ключ разом з навчанням персоналу – створюємо власний навчальний центр, адже потрібної підготовки в Україні не існує.
Короткий строк окупності – 12–13 місяців при інвестиціях близько мільйона гривень, а беззбитковість – вже з першого місяця роботи.
– Кого ви шукаєте для франшизи Yunko? Що має бути в успішного кандидата, окрім бажання працювати?
Франшиза Yunko може стати можливістю для підприємців, які вже працюють у сфері ремонту, будівництва чи дизайну інтер’єрів, а також для тих, хто шукає зрозумілу бізнес-модель із підтримкою та готовими процесами. Особливо це актуально для людей із підприємницьким мисленням, які хочуть розвивати власну справу, але водночас цінують системність, навчання та командну роботу. Саме для таких партнерів Yunko пропонує комплексну підтримку, допомагаючи швидше зайти на ринок і масштабувати бізнес.
– Нас цікавлять керуючі партнери, включені в організаційні процеси та роботу з клієнтами. Потрібен досвід у сфері ремонту – професійний або особистий, все інше не має значення.
– Яка команда потрібна?
– Оптимальний розмір команди на старті – керуючий партнер і 2–3 монтажники.
Така кількість дозволяє ефективно закривати замовлення, навіть з огляду на те, що новим спеціалістам потрібно орієнтовно півроку-рік, щоб опанувати всі нюанси монтажу. Наші бригади працюють із проєктами будь-якої складності: різними конфігураціями стель, мансардними рішеннями, вузлами обходу, сучасними системами профілів тощо. Важливо освоїти технологічні новинки та стандарти якості, а далі можна розширювати команду.
– Які етапи запуску франшизи? Яку підтримку надаєте франчайзі?
– Ми супроводжуємо партнерів на всіх етапах – від організації продажів до забезпечення матеріалами та контролю якості. Це дозволяє партнерам працювати впевнено та зберігати високі стандарти бренду.
Після підписання договору партнер формує команду, тоді працівники проходять навчання та стажування. Паралельно ми запускаємо рекламну кампанію та збираємо передзамовлення.
Yunko працює за комплексною моделлю: ми супроводжуємо клієнта від консультації до взаємодії з суміжними спеціалістами: меблевиками, електриками, малярами. Це дозволяє почати продажі ще до відкриття шоуруму та під час підготовки команди, яка займає близько місяця.
Перший місяць після навчання команда працює під наглядом нашого спеціаліста – він забезпечує технологічний супровід, виїжджає на об’єкти та допомагає закривати проєкти. Надалі на складні обʼєкти також будуть виїжджати провідні майстри.
– Яка стратегія щодо ризиків?
– Ми завчасно опрацьовуємо можливі складнощі: допомагаємо з пошуком приміщення, навчаємо стандартів внутрішньої культури та взаємодії з клієнтами.
За кожною точкою продажу закріплений менеджер-практик, який розвʼязує операційні питання: гарантійні випадки, брак, консультації, складні об’єкти чи пересорт матеріалів.
– І про внутрішні процеси: що для вас важливо у команді?
– Для нас важлива культура спілкування – і всередині команди, і з клієнтами. Усі наші співробітники мають вищу освіту, і це добре відчувається в манері взаємодії. Спілкуються не лише менеджер чи технолог, майстри також щодня контактують із замовниками, тому етика та повага – обов’язкові.
У нас немає поділу на «старших» і «молодших». Молодий спеціаліст із більшим досвідом може навчати старшого – і це абсолютно нормально. Я особисто стежу за тим, щоб не виникало конфліктів.
Ми практикуємо ротацію між бригадами, підтримуємо спільні активності, оплачуємо спортзал або басейн для працівників і працюємо у п’ятиденному режимі – це допомагає зберігати баланс і мотивацію.
– Розкажіть про плани на майбутнє. Де бачите Yunko через 5 років?
– Через два роки ми плануємо бути присутніми щонайменше у 50% обласних центрів України, включно з Києвом, Одесою та Дніпром – звісно, наскільки це дозволятиме ситуація в країні. Горизонт у п’ять років – вихід на національний рівень із присутністю у більшості регіонів та запуском франшиз щонайменше у двох інших країнах. Ми вже розуміємо, на які ринки маємо намір виходити.
Контакти:
Інстаграм: yunko_ua
Сайт: yunko.com.ua/franchise
Телефон: +38 (098) 120 06 78