Автомобільна група НІКО у Львові продовжує підтримувати нашу країну. Ми допомагаємо ремонтувати автомобілі для армії, долучаємось до збору медикаментів та гуманітарної допомоги. Також, ми не змогли стояти осторонь, та вирішили зібрати кошти на автомобіль для ЗСУ. До нас також долучились відомий автомобільний оглядач та ведучий Юрій Рихлик і український дизайнер Надія Думка, щоб разом діяти у такий непростий час.
Ілон Маск відмовився від угоди щодо придбання Twitter за $44 млрд. Представники мільярдера заявили, що соцмережа порушила умови угоди і «ймовірно, зробила неправдиві заяви, що вводять в оману», пише The Guardian.
Криптовалюті вже понад десять років, і майже кожен із нас принаймні щось та й чув про неї. Більшість ставиться до криптоактивів украй недовірливо через їхню волатильність, інші ж розцінюють це як можливість інвестувати та збагачуватись. Хоча є й ті українці, які сприймають цифрові гроші саме як гроші, за які можна купити якісь товари чи послуги. Сьогодні в нас таких компаній дуже мало, проте все ж є шанс, що їх кількість зростатиме.
Криптовалюта підкорює світ
У світі існує безліч місць, де можна розрахуватись біткоїнами. Наприклад, у Японії, яка вже давно визнала біткоїн платіжним засобом, можна без проблем легально заплатити за покупки в мережах електронної техніки, інтернет-магазинах, онлайн-ритейлерах. Усе це можна зробити, не чекаючи падіння чи, навпаки, зростання курсу.
Пандемії, війни, погіршення стану навколишнього середовища, що ще чекає на нас у найближчому майбутньому?
“Епіцентр” впровадив систему управління клієнтським сервісом “Омніканальна платформа”, що дозволяє моментально реагувати на всі звернення клієнтів та підключає до зворотного зв’язку з клієнтами навіть топ-менеджмент компанії.
Омніплатформа – проєкт моніторингу якості клієнтського сервісу, який є власною програмною розробкою компанії “Епіцентр К”. Він стане своєрідним агрегатором відгуків клієнтів з усіх можливих каналів комунікації (Facebook, Instagram, Viber, Telegram, e-mail, Google Maps, форми зворотнього зв’язку, онлайн-чат, відгуки на товар на сайті, відгуки на магазин на сайті, App Store, Google Play, NPS-опитування).
“Завдяки запуску нового проєкту ми прагнемо вирішувати проблеми наших клієнтів “не відходячи від каси”. Омніплатформа дасть нам можливість оперативно дізнатися про абсолютно всі проблеми наших відвідувачів, які ми не завжди бачимо. Ми розуміємо, що люди, які пишуть відгуки – це наші віддані клієнти, яким не байдужий сервіс. Вони прагнуть змін, як і ми. Новий проєкт, безумовно, дозволить покращити рівень обслуговування та усунути певні прогалини в роботі кожного ТЦ”, – пояснює заступник генерального директора, директор з роздрібної торгівлі компанії «Епіцентр К» Володимир Гончаров.
Система дає змогу впізнавати клієнта “з першого дотику”, незалежно від того, з якого каналу надійшло звернення. Вона автоматично ідентифікує історію покупок, транзакцій та звернень клієнта. Проєкт в тестовому режимі був запущений в кінці 2021 року, а з 5 лютого 2022 року запрацював в усіх торговельних центрах “Епіцентр” та “Нова лінія”. Згідно з першими результатами роботи, середня швидкість реакції на відгук становить 8 хв.
“Омніплатформа є одним із проєктів омніканального клієнтського сервісу “Епіцентру” і важливим елементом нашої CRM-системи. Ми чітко розуміємо, що клієнт очікує від компанії персоналізовану комунікацію, доступність клієнтської підтримки в усіх зручних цифрових каналах, вирішення звернень швидко та з першого дотику. Омніплатформа надасть можливість операційним службам та торговим центрам покращувати клієнтський досвід”. – пояснює заступник директора з роздрібної торгівлі, керівник онлайн-напрямку компанії «Епіцентр К» Юрій Яковлєв.
Джерело матеріалу epicentrk.ua
Колись двоє львівських лікарів вирішили заснувати спільну справу. І їм це непогано вдалося: щороку ріст компанії подвоювався. Згодом власників стало троє, і це лише зробило її розвиток потужнішим. Непересічна історія Сергія Дядюшка, Станіслава Луговського та Дениса Мельника – співвласників медичної лабораторії «Ескулаб». Вони впевнено рухаються до того, щоб стати національною мережею номер один, бо знають, як зробити це найкраще для людей.
Він керує компанією, що має єдине в Україні сертифіковане виробництво повного циклу з виготовлення кави в капсулі, дріп-кави, кілька десятків видів зернової і меленої. Його каву називають найсмачнішою в Україні та купують у різних куточках світу. Власник компанії Minelly Олександр Нищик поділився з журналом «Егоїст» своїми секретами просування бренду та розповів, як створити якісний продукт від українського виробника.
Тільки красивій душею жінці під силу створити імперію краси. Мар’яні Крупці це вдалося, адже зараз вона вже керує трьома салонами краси VMV_BEAUTY! Дружня команда – це її друга сім’я! Мар’яна задає темп та створює найбільш сприятливу атмосферу для роботи салонів. Про те, як їй це вдається «Егоїст» поспілкувався із засновницею та керівницею VMV_BEAUTY.
12 вересня 2020 року розпочав роботу PARK3020 — перший в Україні публічний парк сучасної скульптури. А вже 12 вересня 2021 року відбудеться відкриття оновленої експозиції з нагоди першої річниці парку.
Знаєте, що таке кінезіологія? Це коли будь-яка ваша проблема: чи то зі здоров’ям, чи то зі стосунками або грошима – вирішується лише за декілька сеансів. Важливо не зняти симптоми, а знайти причину – і те, що турбувало вас місяцями чи роками, розсіюється назавжди. Сертифікований кінезіолог Іванна Ковалишин розповіла, як працює метод енергетичної кінезіології, чому він ефективний та швидший на відміну від решти терапій. А ще ми дізналися, як львів’янка стала тілесним терапевтом.