Боїтеся стоматологів через попередній невдалий досвід? Тоді навідайтесь до клініки Lazarovych Dental Studio, що на вулиці Героїв Упа, 73-В, у Львові. Саме тут ви отримаєте якісну професійну допомогу на найновішому обладнанні, а лікарі запропонують вам найкращі умови для комфортного лікування, ввімкнувши навіть вашу улюблену музику. Подружжя стоматологів Ольга та Юрій Лазаровичі поділилися з нами історією відкриття клініки та підхід до пацієнтів. А ще розповіли про власні принципи під час роботи та як планують розвиватися далі.
– Стоматологічна клініка Lazarovych Dental Studio – ваша сімейна справа. Як довго йшли до цього?
Ольга: ми з чоловіком обоє стоматологи. Тривалий час працювали окремо, але це була наша мрія – мати власну клініку, працювати на себе, розвиватися. Готувалися давно, спершу чекали, коли добудують будинок, потім робили ремонт, а далі дизайн, інтер’єр, меблі – хотіли все зробити на свій смак. Ідеї були мої, чоловік підтримував. Не поспішали, бо прагнули облаштувати гарну та якісну клініку. Звісно, було нелегко, бо живемо в час війни, та все ж торік у листопаді прийняли перших пацієнтів. Так почалася наша історія.
– Припускаю, що формувати базу пацієнтів з нуля вам не довелося?
Ольга: Юрій займається ендодонтією та протезуванням. Власне, специфіка його роботи в тому, що чимало стоматологів у Львові, які не можуть впоратися із складними випадками, наприклад, лікуванням каналів, скеровують пацієнтів до Юрія. Це реферативні пацієнти, зараз переважно з такими і працює. Часто трапляються ситуації, коли доводиться обирати між видалити зуб або все ж таки намагатися врятувати. Таким чином багатьом пацієнтам уже вдалося допомогти.
Юрій: ми з Олею маємо немалий досвід роботи. Колись я працював у госпіталі, потім орендував кабінет в приватній клініці, де ми ділили одну установку на двох, по черзі приймали пацієнтів. Дружина займається терапією, гігієною й профілактикою та пародонтологією. Так потрохи і розвиваємося.
– Хто ще працює з вами у команді?
Ольга: у нас ще приймає хірург, він імплантує та у разі потреби проводить хірургічні втручання. Класний спеціаліст, маємо багато хороших відгуків від пацієнтів. Також з нами працює анестезіолог. Поки команда невелика, але робота злагоджена. Взагалі у клініці три кабінети, тому найближчим часом плануємо усіх заповнити, і лікарями і пацієнтами.
Юрій: ми стараємося іти в ногу з прогресом та новітніми технологіями. Стоматологія з кожним роком розвивається, потрібно тримати темп, тому постійно підвищуємо кваліфікацію. Усе обладнання найсучасніше. Тому довго готувалися до відкриття, бо хотіли якнайкраще.
– Ви новачки на ринку міста, у якому – десятки клінік стоматології. Які переваги у Lazarovych Dental Studio?
Юрій: у нас все на автоматичному рівні, мінімум людського контакту, а тому і похибки. Використовуємо термодезінфектор, інструменти проходять передстерилізаційну підготовку. Лиш вручну залишається запакувати інструменти і перенести пакети в анклав.
Ольга: лікування відбувається під операційним мікроскопом. Багато хто теж з ним працює, але, м’яко кажучи, заглядає туди лише зрідка. Юрій працює виключно через нього. Ще одна перевага – ми за максимальну стерильність. Крім того, у нас особливий індивідуальний підхід до кожного пацієнта, підлаштовуємося до людини, щоб їй було не страшно, а комфортно. Я сама боюся, коли мені зуби лікують (сміється), тому чудово розумію пацієнтів.
Юрій: до речі, у клініці завжди лунає спокійна музика. Часто запитуємо пацієнтів, що їм подобається. От був пацієнт, який любить рок, і ми вмикали його. Стараємося з пацієнтом знайти спільну мову, разом з тим тренуємо і своє терпіння, бо пацієнти трапляються різні (усміхається).
– Ви відкрилися вже у час війни. Чи не лякали ризики для бізнесу?
Юрій: знаєте, складно було ще під час карантину, що плавно перейшов у період війни. Працювати непросто, тому що людям бракує фінансів, а ціни ростуть. Але ми, у порівнянні з іншими клініками, стараємося не підіймати ціни суттєво, тримаємося на середньому рівні. У довоєнний період люди переважно лікували зуби планово, зараз ситуація далеко не така, здебільшого звертаються уже в екстрених випадках.
– У вас і сім’я, і спільна справа. Чи вдається розмежовувати роботу і особисте?
Ольга: цим абсолютно не переймаємося. Зрештою поки повністю розмежовувати дім і клініку не можемо, бо відкрилися нещодавно. Тут ми практично живемо. Раніше думала, що на вихідних не будемо працювати, а тепер і до пізнього вечора затримуємося, і у суботу приймаємо.
– А як відпочиваєте?
Ольга: моє хобі завжди зі мною – я люблю фотографувати. Часом просто забуваюся, з фото перемикаюся в інший світ.
Юрій: а я люблю кататися на лижах, та через війну вже кілька років нікуди не вибиралися. Тому працюємо і донатимо, а поміж тим час від часу організовуємо собі невеличкі вікенди.
– Якщо ви розумієте, що процедура не потрібна або навіть може зашкодити, а пацієнт наполягає на своєму. Чи виконаєте?
Юрій: практично ніколи. Іти на компроміс з пацієнтами – дуже важко і репутаційно невдячна справа. Звісно, людина може хотіти чогось, але ти усвідомлюєш, що робота буде неякісна, і за тиждень-два все відвалиться.
Ольга: ми можемо піти на компроміс з пацієнтом, якщо це не впливає на якість роботи і не суперечить протоколам лікування.
– Скажіть, чим пишаєтеся?
Юрій: клінікою, і одне одним (усміхається).
Ольга: важливо підтримувати одне одного. Так працювати – спокійніше і комфортніше.
Розмовляла Юлія Осим
+38 (098) 000 11 13
Героїв Упа,73в 3 секція