Системність у роботі, довіра та зрозумілість процесу, відмова у співпраці з недоброчесними клієнтами – це принципи роботи адвоката Андрія Мельника. Через війну запити дещо змінилися, але основи роботи залишаються незмінними, – каже правозахисник. У розмові з «Егоїстом» Андрій Мельник розповів, за які справи береться, чому не зі всіма готовий працювати та які корективи в адвокатську діяльність внесла війна в Україні.
- У яких напрямах ведете захист – цивільні справи, адмінпорушення, кримінал?
Здебільшого я цивіліст; крім адвокатської практики, працюю на кафедрі цивільного права та процесу юридичного факультету ЛНУ ім. І. Франка, відповідно, в адвокатській практиці мені близькі цивільні справи. Зокрема, це банківські справи, де захищаю в судах споживачів фінансових послуг як боржників, також це сімейні справи: розірвання шлюбу, поділ майна, стягнення аліментів, визначення місця проживання дітей; спадкові справі; земельні справи. Обслуговуємо також корпоративних клієнтів, наприклад, консультуємо та представляємо аграрну компанію, перевізників, імпортерів, будівельні компанії. Враховуючи, що раніше працював у господарському суді, податковій, будівельній компанії, зараз розумію, як відбуваються внутрішні процеси, і це плюс у практиці.
- Через війну запити суттєво змінилися?
Змінилася ситуація, зокрема майнова, у людей; відповідно, й запити інші. Насамперед є потреба на консультування військовиків і військовозобов’язаних, скажімо, часто люди звертаються з питаннями оскарження висновку військово-лікарської комісії. На жаль, є випадки, коли призивають людей, котрі за станом здоров’я не можуть перебувати у лавах Збройних сил України. Тобто під час війни завжди є ризик проблем із захистом прав людини.
Ще один актуальний запит – проблеми з погашенням кредитів. Тут хочу зауважити, що банківські установи в ситуації, в якій опинилася вся країна, дуже часто поводяться невідповідно, не враховують, що нині тисячі громадян фактично втратили роботу та не можуть виплачувати кредити. Банківські установи співпрацюють із колекторськими компаніями, незаконно нараховують штрафи, пені тощо.
Що стосується бізнесу, то тут також є зміни у зв’язку з війною. Є запити щодо релокації (переміщення) бізнесу з регіонів, які постраждали від збройної агресії рф, а також питання щодо невиконання чи неналежного виконання зобов’язань перед контрагентами з огляду на форс-мажор тощо.
Взагалі, я вважаю, що адвокат повинен підлаштовувати свою практику під запит клієнта. Мій клієнт – це людина з проблемою, і я бачу свою ціль у тому, щоб спочатку пояснити їй, на чому вона «стоїть», до чого можна рухатися та на що розраховувати. Потім починається співпраця і людина розуміє, що відбувається.
- Люди по-різному реагують на розв’язання проблем. Які правила для вас важливі у спілкуванні з клієнтами?
Завжди застосовую певну системність у стосунках із клієнтом. На первинній консультації намагаюся якомога чіткіше роз’яснити ситуацію: на чому людина «стоїть», як проблему можна розв’язати та як це позначиться на вартості та часі. Мені важливо, щоб клієнт як громадянин знав свої права, можливості, тому що не всі люди мають юридичну освіту, вони або не розуміють тих процесів, у яких перебувають, або ж трактують їх по-своєму.
Стосунки з клієнтом мають будуватися на довірі та зрозумілості того, що відбувається. До того ж я ставлю собі за мету бути пунктуальним, відповідальним, не пускати справи на самоплив, контролювати процеси. Також постійно давати фідбек клієнтам, щоб вони розуміли: справа рухається.
- У яких випадках можете відмовити клієнту?
Як адвокат можу дозволити собі вибирати клієнтів. Тому я відмовляю, робив це не раз і не вважаю, що в цьому є щось погане. Є категорія клієнтів, котрі намагаються використати адвоката в незаконній діяльності, наприклад, хочуть організувати корупційні схеми та залучити в них адвоката, щоб він допомагав їм досягати цілей, – цього я морально не приймаю. Зрештою, в кожного адвоката є моральний аспект, де він визначає межу, яку ніколи не перейде. Бувають просто недоброчесні клієнти, і ти розумієш, що рано чи пізно настане момент, коли від справи доведеться відмовитися.
- Судова реформа – одна з головних для вступу України в ЄС. Вірите, що нам невдовзі вдасться змінити суди?
Про це можна окреме інтерв’ю писати. Наскільки знаю, з майже 7000 потрібних суддів у нас працюють лише приблизно 4000. Ситуація на межі критичної, тому розгляд судових справ триває довго. Навантаження величезне, є суди, де просто бракує суддів. Це впливає і на час, і на якість процесу. Є проблеми також із фінансуванням, комунікацією. Відповідно, рівень довіри до судів дуже низький.
За рік-два докорінно змінити систему не вдасться, бо процеси глобальні. Потрібен час, на жаль. Звісно, якби відбувся хоча б один добір і судді пройшли перевірку, це трохи поліпшило б ситуацію. До того ж потрібен контроль – я прихильник того, що судді мають користуватися меншим рівнем захисту права на персональне життя, вони повинні час від часу звітувати про придбане майно, нерухомість тощо. Як на мене, суддею не можна стати безстроково – треба чи не щороку проходити перекваліфікацію. Тобто це лише вершина айсберга, й адвокат у цьому «вариться», щоб отримати результат.
- З конкурентами рахуєтеся чи не дуже зважаєте на них?
Конкуренція є, звичайно, це добре. Ситуація змінилася в контексті війни, бо частина адвокатів, зокрема жінок, виїхали за кордон, частина переїхали до нас зі східних регіонів. З іншого боку, збільшилася й кількість потенційних клієнтів.
Я переконаний: якщо бути відповідальним у своїй справі, добре виконувати роботу, то клієнти будуть завжди. Конкуренція ж тільки покращує фахові навички.
https://www.advokat-melnyk.com.ua/
Читачі ЕГОЇСТа за промокодом “егоїст” можуть отримати -50% знижки на консультацію!
Розмовляла Юлія Осим