Підприємиця Оксана Мельникович вміє перетворювати труднощі … на можливості. За 18 років їй у партнерстві вдалось створити 9 різних бізнесів, зокрема косметичні бренди MOLA та SABEL, що мають зіркових амбасадорів. Які цінності допомогли стрімкому розвитку брендів? Як трансформувала бізнес в умовах повномасштабної війни? Та з якими зірками вдалося співпрацювати? У цьому інтерв’ю Оксана поділиться секретами успіху у бізнесі.
– Оксано, 18 років у бізнесі – це вражає. Що вдалося і чому?
– Протягом 18 років ми запустили 9 бізнесів, серед яких салон краси, магазин одягу, дитячий клуб та глянцевий журнал. Ключовий принцип успіху – вчасно приймати рішення про розвиток чи закриття бізнесу. Щодо брендів MOLA та SABEL, то основою нашого успіху стали висока якість продуктів, інноваційність та персоналізований підхід до клієнтів. За 5 років існування MOLA та 2 роки SABEL ми залучили понад 10 тисяч постійних клієнтів і отримали більше ніж 15 тисяч позитивних відгуків.
Важливу роль також відіграє професійна команда, зокрема співзасновниця Олександра Палько, лікарка за фахом, яка разом з технологами та дерматологами працює над створенням продуктів. Робота в партнерстві та відмова від офлайн-магазинів на початку дозволили зекономити ресурси та зосередитись на онлайн-продажах та ефективному маркетингу, що дало значний поштовх до розвитку.
– Як бренди адаптувались до нових умов під час війни?
– З початком війни ми стикнулись із низкою труднощів, зокрема переїздом наших клієнтів за кордон і зменшенням команди. Одним із найбільших викликів став повний перехід на онлайн-формат, адже багато членів команди виїхали за кордон. Проте ми навчилися довіряти такому виду роботи і це стало важливим етапом для нашого розвитку, зокрема в умовах дефіциту кадрів. Це нам дозволило залучити працівників, які працюють віддалено.
Війна внесла корективи в наш бізнес, але також відкрила нові можливості. Ми зміцнили онлайн-присутність, розширили асортимент та започаткували освітні ініціативи для клієнтів. У 2024 році запустили нову лінійку продуктів для чутливої шкіри. Крім того, активніше співпрацюємо з благодійними організаціями, підтримуючи локальні громади, дитячі будинки та ЗСУ. Війна також призвела до виходу з ринку ряду російських та білоруських брендів, що створило можливості для нашого розвитку.
– Знаю, що маєте зіркових амбасадорів брендів. Як їх обираєте?
– Співпраця з зірковими амбасадорами є важливою складовою розвитку наших брендів. MOLA працює з понад 80 амбасадорами, а SABEL – з понад 35. Серед них: Катя Осадча, Оля Полякова, Настя Каменських, Ксенія Мішина, Наталія Холоденко, Джамала та інші. Ми обираємо амбасадорів, які не лише популяризують продукцію, але й відповідають нашим цінностям: вони мають транслювати ідеї ментального здоров’я, турботи про себе та розкриття власної унікальності. Їхній приклад надихає нашу аудиторію та допомагає створювати емоційний зв’язок із клієнтами, що є важливим аспектом успішного маркетингу.
– Що стало найбільшим викликом під час створення косметичних брендів MOLA та SABEL?
– Найбільшим викликом було знайти сертифіковані виробництва в Україні та почати активну співпрацю з косметологами. Окрім того, ми хотіли створювати продукцію, яка водночас і відповідала б високим стандартам якості, і була б доступною для широкого кола споживачів. Ми вдало поєднали інновації та традиційні підходи, залучивши у команду лікарів, технологів і дерматологів. Завдяки їхній роботі вдалося створити широкий асортимент продуктів, зокрема креми з ретинолом та пептидами-міорелаксантами, а також продукти для чутливої шкіри. Наші формули мають високу біологічну доступність компонентів, а якість продукції підтверджена європейськими сертифікатами.
– Ви також активна учасниця у громадських та бізнес-ініціативах. Чому це для вас важливо?
– Участь у громадських та бізнес-ініціативах має великий вплив на розвиток бізнесу та зміцнює мої цінності. Як партнерка бізнес-спільноти Board в Івано-Франківську та учасниця «Українського Бізнес-Братства», я активно взаємодію з підприємцями, ділюсь досвідом і отримую нові знання. Це відкриває доступ до важливих ресурсів, корисних знайомств і створює нові можливості для розвитку. Окрім того, участь у таких ініціативах сприяє розвитку нашого міста та України в цілому, підкреслюючи важливість спільної роботи та інвестицій у прогрес. Ми пишаємося тим, що про нас писали такі видання, як Vogue, Elle і September, а також брали участь у міжнародних виставках і організовували масштабні заходи.
instagram Оксани Мельникович: oksanamelnykovych
instagram Інноваційна косметика MOLA: mola.brand
instagram Косметика для волосся SABEL: sabel.brand